天下事有難易乎?為之,則難者亦易矣;不為,則易者亦難矣

　　公司在發(fā)展過程中,切忌只說不做,通過轟炸營銷將客戶“攬入懷中”之后便完事大吉,對客戶不重視,只收錢,不做事,最后丟了人心、丟了市場。現(xiàn)如今,此類公司在市場上并不少見,甚至一些大公司也披著“羊皮”只說不做,讓人失望。衷宣企業(yè)自成立之初,就樹立了以客戶需求為核心的理念,通過“衷宣6步曲”,打造客戶滿意的服務品牌,贏得客戶的滿意不斷占領市場。

　　一、從用戶出發(fā),一切以用戶為最核心的需求

　　衷宣企業(yè)在運營上的出發(fā)點是以用戶為出發(fā)點,一切要以用戶為最核心的需求,這不僅僅是一家企業(yè)對于自身發(fā)展所做出的努力,還看到了企業(yè)實實在在地為用戶考慮,以用戶為出發(fā)點而做出的努力。

　　二、在保證基本運營成本的情況下,優(yōu)先考慮客戶利益

　　所有的企業(yè)都是以營利為目的的存在,不營利的企業(yè)不是企業(yè),是公益組織,衷宣企業(yè)在保證基本運營成本的情況下,將客戶利益放在首位,目光長遠,立足未來,努力提升用戶的服務體驗,在為用戶創(chuàng)造利潤最大化的情況下,保證公司基本運營成本,實現(xiàn)塑造百年品牌的目標。

　　三、以用戶滿意度為目標,一切從用戶需求出發(fā)

　　“一切從用戶的需求出發(fā)”,這絕對不是一句空話。用戶的需求就是衷宣企業(yè)的奮斗目標,衷宣企業(yè)以用戶品牌百年傳承為使命,為用戶提供最全面、專業(yè)的服務,從用戶的角度為用戶提供最優(yōu)服務,力求讓用戶滿意。

　　四、以預期結果為導向,力求為用戶提供超預期的結果

　　衷宣企業(yè)堅持底線思維,要求全體成員在為客戶服務的時候要先做到、做出結果、抓住機遇,然后再考慮把結果做完美,通過公司上下的共同努力,力求為用戶提供超預期的結果。

　　五、企業(yè)秉承原則,以“三不做”為準則做到“利他”

　　自衷宣企業(yè)成立以來,吳秀瓊董事長一直要求企業(yè)員工不做違反行業(yè)規(guī)則的行為、不做犧牲客戶利益之事、不做犧牲員工利益之事。以“三不做”為準則,努力做到“利他”,為客戶創(chuàng)造價值,成就員工夢想。

　　六、為用戶提供更專業(yè)、有效重塑品牌服務

　　在“寒嬌出書”品牌成功的基礎上,衷宣企業(yè)提升品牌打造能力,以《全球商業(yè)聯(lián)盟》為根本,以寒嬌出書為基礎,在文化塑造品牌方面下功夫,打造文化特色商業(yè)品牌,為企業(yè)品牌重塑做出衷宣企業(yè)應有的貢獻。