近日，中國(guó)旅游研究院與攜程旗下華程國(guó)旅集團(tuán) （原華遠(yuǎn)國(guó)旅） 聯(lián)合發(fā)布《2019年上半年中歐旅游大數(shù)據(jù)報(bào)告》。報(bào)告根據(jù)中國(guó)領(lǐng)先的出境旅游運(yùn)營(yíng)服務(wù)商—華程國(guó)旅集團(tuán)的歐洲游數(shù)據(jù)，對(duì)歐洲自由行、跟團(tuán)游、定制游、門票玩樂(lè)、簽證等產(chǎn)品和用戶進(jìn)行深入分析。對(duì)2019年上半年歐洲旅游的市場(chǎng)規(guī)模與增長(zhǎng)趨勢(shì)、出發(fā)省市及目的地國(guó)家人氣情況、消費(fèi)者特征與偏好等進(jìn)行綜合研究分析。

匯率利好助推赴歐旅游，上半年赴歐旅游達(dá)300萬(wàn)人次

中國(guó)旅游研究院公布數(shù)據(jù)顯示，2018年中國(guó)赴歐洲人數(shù)超過(guò)600萬(wàn)人次，中國(guó)主要旅游目的地國(guó)家TOP20中歐洲國(guó)家占據(jù)四分之一，其中包含“一帶一路”國(guó)家最多的東歐地區(qū)，出境人數(shù)在歐洲占比最高，達(dá)到36.3％，超過(guò)西歐（32.8％）、北歐（16.6％）和南歐（14.2％），增速最快超過(guò)20％。隨著赴歐簽證、航班、匯率、消費(fèi)服務(wù)等方面的政策利好，2019年，中國(guó)赴歐洲旅游繼續(xù)保持增長(zhǎng)趨勢(shì)。中國(guó)旅游研究院數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，中國(guó)出境旅游人數(shù)預(yù)計(jì)約8129萬(wàn)人次，比上年增長(zhǎng)14％，其中赴歐洲人數(shù)達(dá)到300萬(wàn)人次，增長(zhǎng)7.4％。華程國(guó)旅集團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，2019年上半年預(yù)訂歐洲游的人數(shù)同比實(shí)現(xiàn)12.3％的增長(zhǎng)。攜程旅游數(shù)據(jù)顯示：歐洲是中國(guó)游客選擇的第二大目的地區(qū)域，占比10％，僅次于亞洲。

人民幣破七，赴歐旅游匯率正好。據(jù)8月7日攜程發(fā)布的最新“匯率旅游排行榜”顯示，相比去年同期，冰島、挪威、匈牙利、瑞典、俄羅斯、英國(guó)暑期匯率跌幅較大，也是近期最劃算的境外旅游目的地。超優(yōu)惠的匯率吸引了更多中國(guó)游客前往歐洲各國(guó)，攜程數(shù)據(jù)顯示，今年暑期通過(guò)平臺(tái)報(bào)名跟團(tuán)游、自由行、定制游等產(chǎn)品，前往挪威、冰島的游客同比去年分別增長(zhǎng)了84％、60％。前往俄羅斯、英國(guó)的游客均增長(zhǎng)34％。從人均旅游費(fèi)用看，前往瑞典、匈牙利的游客人均消費(fèi)降低了23％、12％。

上半年各地開通多條赴歐新航線，上海直飛布達(dá)佩斯、深圳直飛都柏林、北京直飛奧斯陸、深圳直飛羅馬、杭州直飛羅馬、成都直飛羅馬、廣州－烏魯木齊－維也納等航線陸續(xù)開通，中國(guó)游客前往歐洲旅行更加便捷。今年正值中國(guó)與匈牙利建交70周年，華程國(guó)旅集團(tuán)從6月7日起同步啟動(dòng)上海－布達(dá)佩斯項(xiàng)目直飛項(xiàng)目，凝聚集團(tuán)優(yōu)勢(shì)合力采購(gòu)獨(dú)家境外資源，打造東歐四大系列十大品質(zhì)旅游產(chǎn)品，邀請(qǐng)知名旅行達(dá)人跟團(tuán)體驗(yàn)，開啟社交營(yíng)銷模式，拍攝短視頻、VLOG記錄旅行中的美好瞬間，增強(qiáng)與游客及粉絲的互動(dòng)。

傳統(tǒng)熱門國(guó)家仍受青睞，新興目的地?zé)岫蕊@著上升

攜程旅游數(shù)據(jù)顯示，上半年通過(guò)平臺(tái)報(bào)名跟團(tuán)游、自由行、定制游等產(chǎn)品赴歐洲旅游的十大人氣目的地依次是俄羅斯、意大利、法國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、西班牙、希臘、捷克、瑞士和葡萄牙。傳統(tǒng)熱門目的地依舊受到跟團(tuán)游客青睞的同時(shí)，中東歐跟團(tuán)游也備受矚目。6月，張若昀和唐藝昕在愛(ài)爾蘭大婚的新聞?lì)l上熱搜，伴隨愛(ài)爾蘭宣布對(duì)中國(guó)游客推出新的5年多次旅游入境簽證，愛(ài)爾蘭也成為歐洲新晉旅游熱門目的地國(guó)家。

2019年上半年，根據(jù)攜程旅游數(shù)據(jù)，十大黑馬目的地分別是克羅地亞、拉脫維亞、斯洛文尼亞、保加利亞、愛(ài)沙尼亞、阿爾巴尼亞、塞爾維亞、馬耳他、愛(ài)爾蘭及丹麥，其中，上半年前往克羅地亞的游客人數(shù)同比上升了540％。

根據(jù)華程國(guó)旅集團(tuán)的預(yù)訂數(shù)據(jù)，安道爾、摩納哥以及位于歐亞大陸腹地的外高加索三國(guó)，格魯吉亞、亞美尼亞和阿塞拜疆，逐漸成為中國(guó)游客熱門跟團(tuán)游目的地。其中作為“絲綢之路”上的重要樞紐，阿塞拜疆也是重建“絲綢之路”的倡議者之一。華程國(guó)旅集團(tuán)自19年3月開啟北京－阿塞拜疆巴庫(kù)直飛項(xiàng)目，阿塞拜疆兼具古老和現(xiàn)代的異域風(fēng)情頗得游客青睞。位于法國(guó)和西班牙交接處的安道爾，憑借免稅天堂、溫泉滑雪勝地等因素，吸引了很多赴法國(guó)和西班牙的游客前往旅行。

赴歐客源城市上海繼續(xù)領(lǐng)跑，貴陽(yáng)同比增幅最高

數(shù)據(jù)顯示，今年上半年通過(guò)平臺(tái)報(bào)名跟團(tuán)游、自由行、定制游等產(chǎn)品赴歐洲旅游的十大人氣客源城市依次是上海、北京、成都、重慶、廣州、深圳、昆明、西安、南京和武漢，十大黑馬出發(fā)城市分別是貴陽(yáng)、沈陽(yáng)、青島、合肥、太原、南寧、杭州、長(zhǎng)春、大連和南昌，其中，今年上半年前往歐洲旅游的貴陽(yáng)游客人數(shù)同比增長(zhǎng)了526％，漲幅明顯。

高星級(jí)產(chǎn)品占比近8成，人均花費(fèi)同比略有增長(zhǎng)

2019年上半年，從游客的性別年齡分析來(lái)看，赴歐洲游客女性占比62.9 ％，男性占比 37.1％ 。游客年齡層上50、60后合計(jì)超過(guò)50％，70后以12.7％的占比位居第三。根據(jù)華程國(guó)旅集團(tuán)的數(shù)據(jù)顯示，上半年赴歐跟團(tuán)產(chǎn)品中，爸媽放心游、春夏賞花產(chǎn)品備受青睞，成為最受關(guān)注的出行選擇。從人均消費(fèi)看，2019上半年我國(guó)游客報(bào)名歐洲跟團(tuán)游，平均花費(fèi)11920.7多元，費(fèi)用成本相比2018年略有上升。從產(chǎn)品的鉆級(jí)來(lái)看，2019年通過(guò)華程國(guó)旅集團(tuán)預(yù)定的歐洲旅游產(chǎn)品中，高鉆級(jí)產(chǎn)品占比近8成，其中，四鉆舒適型占比63.0％，五鉆及以上產(chǎn)品占比12.1％。

“新跟團(tuán)游”品質(zhì)旅游時(shí)代來(lái)臨，赴歐定制游人數(shù)同比增長(zhǎng)315％，私家團(tuán)增長(zhǎng)翻倍，平均參團(tuán)人數(shù)3.2人

在旅游方式上，從觀光度假的訂單和游客看，跟團(tuán)游70％占據(jù)主流，這與歐洲游所涉及的語(yǔ)言、簽證、文化等因素相關(guān)。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，“低品質(zhì)、不合理低價(jià)、強(qiáng)迫游客購(gòu)物”的跟團(tuán)游正被淘汰，大巴車大團(tuán)隊(duì)、千篇一律的行程、行色匆匆走馬觀花、住得遠(yuǎn)吃得差的現(xiàn)象逐步有所改觀。消費(fèi)升級(jí)是“新跟團(tuán)游”的重要特征，小團(tuán)化、個(gè)性化、主題化和高品質(zhì)的“新跟團(tuán)游”正在獲得游客的青睞，如今的中國(guó)游客既要玩得安心、玩得舒心，更要玩出品質(zhì)，玩出特色。

“新跟團(tuán)游”時(shí)代，報(bào)名赴歐私家團(tuán)的人數(shù)逐年攀升。數(shù)據(jù)顯示，報(bào)名私家團(tuán)產(chǎn)品前往歐洲的游客人數(shù)同比上升了120％，報(bào)名私家團(tuán)赴歐游客占赴歐游客總?cè)藬?shù)的5％。私家團(tuán)平均參團(tuán)人數(shù)僅有3.2人，與以往三四十人的大團(tuán)相比僅占十分之一。攜程出境游專家表示，歐洲的目的地屬性決定了歐洲的玩法多樣，線路可以無(wú)限擴(kuò)展，重復(fù)概率較小，而私家團(tuán)的目標(biāo)客戶是那些對(duì)旅行質(zhì)量有要求的客人，私家團(tuán)的豐富品類、小眾線路、深度人文體驗(yàn)、私密性、資源專享等特征充分滿足中高端消費(fèi)人群的赴歐旅游需求。

什么年齡的游客最愛(ài)報(bào)名私家團(tuán)前往歐洲旅游？數(shù)據(jù)顯示，今年上半年報(bào)名私家團(tuán)前往歐洲的游客中，80后占比最多，達(dá)25％，其次是70后，占22％，60后游客占15％，90后及00后各占13％，50后占12％。人均消費(fèi)方面，今年上半年報(bào)名私家團(tuán)前往歐洲的游客人均消費(fèi)為13661元。

報(bào)名私家團(tuán)前往歐洲的游客通常喜愛(ài)一地深度游。今年上半年報(bào)名私家團(tuán)前往歐洲的十大人氣出發(fā)城市依次是上海、北京、廣州、重慶、南京、武漢、杭州、鄭州、廈門和蘇州，十大人氣目的地則分別是英國(guó)、俄羅斯、意大利、法國(guó)、瑞士、西班牙、希臘、冰島、德國(guó)和捷克。

數(shù)據(jù)顯示，今年上半年通過(guò)平臺(tái)報(bào)名定制游產(chǎn)品前往歐洲的游客人數(shù)同比上升了315％，報(bào)名定制游赴歐游客占赴歐游客總?cè)藬?shù)的8％。根據(jù)游客的定制需求，十大歐洲定制游主題備受關(guān)注： 旅拍、歷史文化、秘境自然、時(shí)尚藝術(shù)、童話之旅、徒步、研學(xué)、極光、游輪、溫泉滑雪。

隨著直飛航線的迅猛增長(zhǎng)，越來(lái)越多的旅游者選擇自己預(yù)訂交通，出國(guó)在當(dāng)?shù)貐F(tuán)旅游。報(bào)告顯示，目前在攜程出境游產(chǎn)品中，報(bào)名當(dāng)?shù)貐F(tuán)的游客人數(shù)已經(jīng)達(dá)到10％。2019年上半年報(bào)名歐洲出境當(dāng)?shù)貐F(tuán)的人數(shù)同比增長(zhǎng)25％。當(dāng)?shù)貐F(tuán)解決了游客在海外的用車問(wèn)題；解決了跟團(tuán)無(wú)法靈活選擇心儀航班的問(wèn)題；滿足了海外探親、商務(wù)等不同出訪目的旅客的行程安排；覆蓋了更多當(dāng)?shù)靥厣鞘朽l(xiāng)鎮(zhèn)，由于在當(dāng)?shù)貓?bào)團(tuán)游玩的內(nèi)容更加細(xì)分，這種形式可以為旅游者提供更豐富的景點(diǎn)設(shè)計(jì)和行程搭配。

當(dāng)?shù)貐F(tuán)的性價(jià)比相對(duì)自由行更高一些。例如在攜程報(bào)名巴黎出發(fā)的“法國(guó)＋摩納哥4日3晚跟團(tuán)游”，享受巴黎航班往返尼斯，住市中心四星酒店，行程中包含圣拉斐爾快艇出游地中海、薰衣草花海體驗(yàn)等，價(jià)格僅6000元左右，比自由行去訂機(jī)票、酒店、用車的價(jià)格要明顯省錢，還有全程服務(wù)。長(zhǎng)線與短線參團(tuán)形式差異較大，出境長(zhǎng)線游客人更青睞當(dāng)?shù)貐F(tuán)。攜程旅游數(shù)據(jù)顯示，最受游客喜愛(ài)的歐洲當(dāng)?shù)貐F(tuán)目的地有英國(guó)、法國(guó)、意大利、瑞士、德國(guó)等。

赴歐會(huì)獎(jiǎng)人數(shù)增長(zhǎng)400％，法國(guó)蟬聯(lián)最熱門會(huì)獎(jiǎng)目的地國(guó)家

根據(jù)華程國(guó)旅集團(tuán)數(shù)據(jù)顯示：19年上半年赴歐會(huì)展及獎(jiǎng)勵(lì)人數(shù)，同比實(shí)現(xiàn)400％的增長(zhǎng)，上半年赴歐會(huì)展及獎(jiǎng)勵(lì)旅游熱門國(guó)家：法國(guó)、瑞士、俄羅斯、意大利、德國(guó)、捷克、英國(guó)、葡萄牙。其中法國(guó)除會(huì)議設(shè)施完善、接待資源成熟等因素外，更具備交通便利這一重要優(yōu)勢(shì)。今年夏天，中國(guó)游客前往法國(guó)有更多的航班選擇。截止上半年開通飛往巴黎航班的中國(guó)城市增加到12個(gè)，除現(xiàn)有的北京、上海、廣州，旅客還可以從福州（廈門航空）、青島（中國(guó)東方航空）、深圳、重慶、貴陽(yáng)（海南航空）和濟(jì)南（法國(guó)特大航空）直飛巴黎，有效推動(dòng)法國(guó)成功蟬聯(lián)會(huì)展18－19上半年赴歐熱門國(guó)家榜首。

增幅最快的會(huì)獎(jiǎng)目的地國(guó)家：瑞士、法國(guó)、葡萄牙、捷克、俄羅斯、挪威、德國(guó)、英國(guó)。瑞士同比增幅最大，增幅比例19900％。捷克、俄羅斯、挪威，并列倍增，德國(guó)、英國(guó)，一直是MICE團(tuán)組青睞的目的地國(guó)家，常年保持穩(wěn)中有升的態(tài)勢(shì)。

總體來(lái)看，歐洲始終是會(huì)展行業(yè)熱門目的地區(qū)域。從商務(wù)會(huì)議、考察或公關(guān)活動(dòng)的角度看，歐洲地區(qū)的會(huì)展業(yè)資源豐富且成熟，又具備舉辦世界級(jí)大會(huì)的各項(xiàng)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，很多行業(yè)的專業(yè)性頂尖級(jí)大會(huì)，都對(duì)歐洲地區(qū)青睞有佳；從獎(jiǎng)勵(lì)旅游的角度看，出境會(huì)務(wù)及獎(jiǎng)勵(lì)旅游選在歐洲市場(chǎng)，是對(duì)企業(yè)實(shí)力的彰顯，同時(shí)，也能起到對(duì)于員工很好的激勵(lì)作用，深受大家的喜愛(ài)。

（伍策 楠雪）